Veelgestelde vragen

Heb je vragen? In onderstaande lijst hebben we zoveel mogelijk praktische vragen proberen te beantwoorden. 
Toch nog iets onduidelijk? Pak de telefoon of stuur ons een berichtje
Wij staan klaar om je te helpen, zodat jij alleen nog hoeft te bedenken: strandwandeling of eerst een ijsje?

Kamperen

Hoe groot is mijn kampeerplaats?

Onze kampeerplaatsen zijn ongeveer 10 bij 10 meter groot. Een kampeermiddel tot 7,5 meter is toegestaan. Wanneer je kampeermiddel groter is, neem dan contact op met de receptie dan kunnen we samen de mogelijkheden bespreken.

Hoeveel ampère elektra is er per kampeerplaats beschikbaar?

Het verschilt per kampeerplaats hoeveel ampère er is inbegrepen. Kampeerplaats Basic is inclusief 6 ampère, Kampeerplaats Standaard is inclusief 10 ampère, Kampeerplaats Dichtbij is inclusief 10 ampère en Kampeerplaats Comfort is inclusief 16 ampère. Het is mogelijk om te kiezen voor een upgrade naar 10 of 16 ampère. De meerprijs hiervoor is € 3,00 per dag per upgrade.

Ik wil met een groep komen, mag dat?

Helaas, wij hebben geen mogelijkheden voor groepskamperen. Er is geen apart veld en tussen de andere kampeerders zorgt het helaas voor teveel overlast. Alleen tijdens evenementen, zoals het surfevenement de Real Trip, worden hier uitzonderingen op gemaakt.

Is elektra inbegrepen in de prijs?

De elektra is inbegrepen bij de losse nachtprijs. De ampères verschillen per categorie kampeerplaats.

Is er een waterpunt en afvoer op de kampeerplaats?

De comfort kampeerplaatsen hebben een eigen waterpunt en afvoer. Op onze plattegrond zijn de waterpunten aangegeven met een waterdruppel. We hebben voor de slagboom naar de camping een camperstortplaats, ook in het sanitair gebouw hebben we een afvoer. 

Kan ik iets wijzigen aan mijn boeking? (personen, douchekaarten, wifi)

Iets wijzigen in je boeking kan zowel telefonisch, per mail of via de gastomgeving.

Mag ik met een camper op jullie parkeerplaats overnachten?

Helaas is het niet toegestaan om met jouw camper op de parkeerplaats te overnachten. Je dient een plaats op de camping te boeken.

Mag ik zelf bepalen hoe ik mijn kampeermiddel neerzet?

Je mag zelf bepalen hoe je je kampeermiddel op de plaats neerzet.

Mogen wij een bijzettentje naast ons kampeermiddel neerzetten?

Ja, een klein 1 à 2 persoonstentje (max. 1,3m hoog en max. 6m²) mag je bij je kampeermiddel neerzetten. Wanneer het om een extra grote tent gaat, zou er een extra kampeerplaats geboekt moeten worden.

Waarmee mag ik mijn kampeerplaats inrichten?

Een camper, caravan, tent o.i.d. Per kampeerplek is maximaal één kampeermiddel toegestaan. Wel zou er een klein bijzettentje bij mogen staan.

Wat is de minimale leeftijd om bij ons te kamperen?

Wij zijn een gezinscamping en geen jongerencamping. Voor alleengaande jongeren bieden wij geen plek aan. Ouders die samen met hun kinderen willen komen kamperen zijn uiteraard van harte welkom.

Ik ontvang bezoek op mijn kampeerplaats, is dit toegestaan?

Wanneer je bezoek ontvangt voor een dag is dit toegestaan. Je bezoek kan niet met de auto het terrein op, deze dient geparkeerd te worden op de parkeerplaats. Blijft je bezoek overnachten? Dan dien je dit te melden bij de receptie. Er zijn maximaal 6 personen per kampeerplaats toegestaan.

Zijn er speciale camperplaatsen?

Op onze camping zijn er geen speciale camperplaatsen. Op alle kampeerplaatsen zijn campers welkom, mits de afmeting past op die plek. Voor zeer grote campers zijn de plekken G101 t/m G103a het meest geschikt.

Sanitair

Hoe werkt het met de douchekaarten?

Omdat de camping aan het openbare strand ligt, heb je om gebruik te kunnen maken van de douches, douchekaarten met een saldotegoed nodig. Het tarief voor douchen bedraagt € 0,23/minuut. Voor een douchekaart rekenen wij € 7,50 borg en op een douchekaart staat een beginsaldo van € 5,00. Opladen van een douchekaart kan in het toiletgebouw (d.m.v. muntgeld) of bij de receptie. Het tegoed wat op het einde van uw vakantie nog op de kaart(en) staat krijg je, tezamen met de borg, retour overgemaakt.

Tot hoe laat is het sanitair gebouw geopend?

Het sanitair gebouw is 24/7 geopend in het seizoen. In de avond kan je met jouw douchekaart de deuren van het toiletgebouw openen.

Waarom moet ik apart betalen voor het douchen?

Onze camping is gelegen aan het openbare strand. Omdat we onze douches exclusief beschikbaar willen houden voor onze campinggasten, zijn douchekaarten nodig.

Zijn er ook aparte douches voor families en/of mindervaliden?

Ja, die bevinden zich in het sanitair gebouw. Hiervoor heb je een speciale sleutel nodig, deze kan je bij de receptie vragen. Je betaalt hiervoor €10,00 borg, dit bedrag krijg je dus bij het inleveren van de sleutel weer terug.

In- en uitchecken

Hoe laat kunnen we in- en uitchecken voor de camping?

Inchecken voor de camping is mogelijk vanaf 13:00 uur en uitchecken is voor 11:00 uur.

Ik ben uitgecheckt. Mag ik nog gebruik maken van de voorzieningen?

Je mag lekker nog de hele dag genieten op ons park, zolang jouw auto en kampeermiddel maar op de grote parkeerplaats zijn geparkeerd in de daarvoor bestemde vakken.

Hoe laat kunnen we in- en uitchecken voor een chalet?

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Het uitchecken is voor 10:00 uur. Dit kan echter verschillen per verhuurder, de juiste in- en uitchecktijden staan in de bevestiging die je van hen ontvangt.

Lang Kamperen

Zijn er naseizoensplekken beschikbaar?

Een naseizoensplek is mogelijk op een specifiek gedeelte van de camping. Informeer naar de mogelijkheden en prijzen bij de receptie van de camping.

Zijn er seizoenplaatsen voor het hele recreatieseizoen beschikbaar?

Er worden nog maar enkele seizoensplaatsen aangeboden. Hiervoor is dan ook een lange wachtlijst. We kunnen je op deze lijst noteren; daarvoor ontvangen we graag je naam, adresgegevens , telefoonnummer en e-mailadres.

Zijn er voorseizoenplekken beschikbaar?

Er worden de komende jaren geen nieuwe voorseizoensplaatsen aangeboden. Als bestaande huurders van voorseizoensplekken vertrekken dan worden deze plekken daarna alleen nog per nacht verhuurd.

Reserveren

Hoe kan ik zien of er nog kampeerplaatsen vrij zijn en wat het tarief is?

De beschikbaarheid kan je zien op onze website. Hier kan je de datum invoeren wanneer je wil komen. Het tarief wordt hier ook meteen aangegeven, later in het boekingsproces kan je nog extra’s bijboeken. Ook kan je ons een e-mail sturen of bellen.

Hoe kan ik zien welke kampeerplaatsen nog vrij zijn?

Als je tijdens je online reservering aangeeft een voorkeursboeking te willen boeken dan zie je welke plaatsen beschikbaar zijn tijdens je verblijf. Ook kan je ons een mail sturen, wij zullen je dan de beschikbare kampeerplaatsen toesturen samen met een plattegrond.

Kan ik een optie nemen op een kampeerplaats?

Ben je nog niet helemaal zeker van een boeking? Dan is het mogelijk om een optie op een kampeerplaats te nemen. De optie blijft een paar dagen staan (in overleg). Neem hier voor telefonisch of per mail contact met ons op.

Kan ik al boeken voor het volgende kalenderjaar?

We streven er naar om het online boeken voor Hemelvaart gereed te hebben voor het volgende kalenderjaar. 

Chalets & Stacaravans

Ik heb een chalet gehuurd, wat moet ik aan de camping betalen?

Wanneer je een chalet hebt gehuurd, betaal je huur aan de eigenaar van het chalet (evt. via het verhuurbureau). Aan de camping betaal je bij aankomst campingkosten als vergoeding van het gebruik van de openbare terreinen, voorzieningen, recreatieprogramma, afval en waterverbruik. De campingkosten bedragen per persoon per nacht:
Maart, april, september, oktober:  €4,35 
Mei en juni:  €4,65 
Juli en aug: € 5,00 
Kinderen tot 2 jaar zijn gratis.

Ik wil een chalet kopen, waar vind ik het aanbod?

Chalets worden via Chaletbemiddeling Makkum of Chaletspecial te koop aangeboden of worden privé verkocht. 
De camping bemiddelt zelf niet, wij verhuren uitsluitend de jaarplaatsen.

Verhuurt de camping ook chalets of stacaravans?

De particuliere eigenaren van de chalets op ons park hebben de mogelijkheid om deze te verhuren. Camping De Holle Poarte verhuurt en bemiddelt zelf niet. Het is niet mogelijk een chalet via ons te reserveren, daarom verwijzen wij je graag voor informatie over de verhuur van chalets naar één van de vier bemiddelaars die actief zijn op ons park. Hun gegevens vind je op onze website.

Je betaalt de huur voor het chalet aan de eigenaar/bemiddelaar. Aan de camping betaal je bij aankomst campingkosten als vergoeding van het gebruik van de openbare terreinen, voorzieningen, recreatieprogramma, afval en waterverbruik. De campingkosten bedragen per persoon per nacht:
Maart, april, september, oktober:  €4,35 
Mei en juni:  €4,65 
Juli en aug: € 5,00 
Kinderen tot 2 jaar zijn gratis.

Zijn er vrije jaarplaatsen voor een chalet beschikbaar?

Er zijn helaas geen vrije plaatsen voor chalets beschikbaar.

Betalen & Annuleren

Is mijn (aan)betaling aangekomen?

Wanneer je wilt weten of je betaling is aangekomen kan je ons het beste telefonisch bereiken of inloggen via de gastomgeving. Houd er wel rekening mee dat het enkele werkdagen duurt om je betaling te verwerken in ons systeem.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Mocht je jouw boeking willen annuleren dan verwijzen wij naar de RECRON voorwaarden. Deze vind je terug op onze website. Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je niet in de gelegenheid bent te komen. Wij adviseren altijd een annuleringsverzekering af te sluiten.

Waarom kan ik niet pas bij aankomst betalen?

Niemand houdt er van om in de rij te staan en te wachten na een lange reis. Daarom regelen we de betaling vooraf, zodat jij en de anderen die op dezelfde dag als jou aankomen, snel kunnen inchecken. Alleen in uitzonderlijke gevallen, zoals bij super last-minutes, kan er bij aankomst betaald worden.

Welke betaalmiddelen accepteert De Holle Poarte?

Wanneer je een bevestiging hebt ontvangen staat hierin welk bedrag je naar ons moet overmaken. Boek je last minute (minder dan een week voor aankomst) dan kan je bij het inchecken betalen. Dit kan zowel contant als met de pin.

Huisregels

Ik wil graag een pakket laten bezorgen, kan dit?

Wij nemen geen pakketten aan voor gasten. Alleen kleine pakketjes met het formaat van een envelop. Deze liggen dan op achternaam in onze groene postkast, in de receptie.

Is barbecueën toegestaan?

Barbecueën met houtskool is op de camping of bij de chalets toegestaan.

Is kitesurfen toegestaan?

Makkum is een ideale plaats om te leren kitesurfen omdat het water van het IJsselmeer tot ver uit de kust ongeveer kniediep is.
Kitesurfen is toegestaan in Makkum van 1 oktober tot 1 mei. Van 1 mei tot 1 oktober kunt u terecht op het nabij gelegen Kornwerderzand.

Mag ik een kampvuur maken?

Het maken van een kampvuur of een open vuur is niet toegestaan op de camping of bij de chalets. Van 1 oktober tot 15 april is wél een kampvuur toegestaan. Hiervoor gelden kampvuurregels, deze zijn verkrijgbaar bij de receptie. Tevens zijn hier ook vuurschalen te huur.

Wat gebeurt er met de gevonden/verloren voorwerpen?

De gevonden of verloren voorwerpen die bij de receptie worden gebracht worden maximaal één jaar bewaard. Wanneer je iets bent verloren en het is helaas nog niet gevonden, kunnen we je gegevens noteren. Mocht het alsnog gevonden worden, dan nemen we contact met je op.

Wat zijn de huisregels op het park?

Om het voor iedereen gezellig te houden vragen wij je vooral om rekening met elkaar te houden. Wil je meer duidelijkheid over wat wel en niet toegestaan is, lees dan onze volledige huisregels. Deze staan op de website en zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Huisdieren

Waar kan mijn hond loslopen en zwemmen?

We hebben een prachtig natuurgebied grenzend aan de camping, achter de haven. Het is een fijn wandelgebied voor de hond. De hond kan hier rennen, vliegen, ravotten en zwemmen! Hier mag de hond los wandelen.

Waar moet ik hondenpoep deponeren?

Niemand vindt hondenpoep fijn en veel mensen ergeren zich hieraan. Je moet de poep van de hond dan ook altijd opruimen. Om je te helpen zijn er verspreid over het terrein en bij het natuurgebied zakjes en speciale prullenbakken.

Zijn honden toegestaan op het strand?

De hond mag van 15 april tot 1 oktober NIET op het strand. De hond mag dan wel aangelijnd op de boulevard. De hond mag 1 oktober tot 15 april WEL aangelijnd op het strand.

Zijn huisdieren toegestaan in de chalets?

Huisdieren zijn niet in ieder verblijf toegestaan, deze vraag kan je het beste stellen aan de verhuurder van het chalet.

Zijn huisdieren toegestaan op de camping?

Zeker zijn huisdieren bij ons welkom. De kosten hiervoor zijn € 4,40 per nacht met een maximum van € 54,50 per huisdier per verblijf/per jaar. Honden dienen wel altijd aangelijnd te blijven.

Voorzieningen

Hoeveel restaurants zijn er op en bij het park?

Er is een ruime keuze aan restaurants. Bij de piramide op het centrale plein vind je BLOOM, eetcafé Beaufort en pizzeria Lungomare. Aan de boulevard vind je Strandbar Thuishaven, Hoeks Vis & Snacks en het restaurant van het hotel, Strandhuys Makkum.

Is er internet op mijn kampeerplaats/chalet?

Ons kampeerterrein beschikt over draadloos internet. Je kan hiervoor een internetkaart kopen bij de receptie met inlogcodes. Deze code functioneert op 1 apparaat gelijktijdig.

De opties en daarvan de kosten zijn:

1 dag       € 2,00         1 week           €11,00

2 dagen   € 3,50         2 weken         € 16,00

3 dagen   € 5,00         3 weken         € 19,00

4 dagen   € 6,25         1 maand        € 22,00

5 dagen   € 7,50         2 maanden    € 32,00

6 dagen   € 8,75         3 maanden    € 42,00

Seizoen    € 65,00      12 maanden   € 85,00

Is er een trailerhelling op de camping?

Er bevindt zich een kleine trailerhelling van zand bij de steiger van de boot van de robbentochten. De helling is alleen geschikt voor kleine wendbare bootjes. De trailerhelling bevindt zich achter onze slagboom. Om toegang te krijgen moet jouw kenteken geregistreerd staan. Dit kan via de receptie. Trailers en auto’s moeten na het traileren altijd op de parkeerplaats buiten de slagboom geparkeerd worden.

Is er gratis Wi-Fi in openbare ruimtes?

In de chillruimte (12 t/m 17 jaar) is er gratis wifi. Ook bij de receptie hebben we gratis wifi voor gasten.

Mag ik de trailerhelling ook gebruiken als ik geen gast op de camping ben?

Wij stellen onze trailerhelling ook beschikbaar aan personen van buiten de camping. Alleen op stranddagen wanneer het én druk op het strand is én de camping vol staat, dan kunnen we dit extra verkeer er niet bij hebben. Beschikbaarheid altijd onder voorbehoud, vooraf bellen en kenteken doorgeven is aan te raden.

Op welke tijden kan ik gebruik maken van de trailerhelling?

De trailerhelling is in het recreatieseizoen van eind maart tot begin november alleen tussen 09.00 uur ’s ochtends en 20.00 uur ’s avonds beschikbaar. Alleen in het winterseizoen kan je al vanaf 07.00 uur terecht (mits je jezelf de dag ervoor hebt aangemeld). Campinggasten hoeven zich niet vooraf aan te melden.

Waar kan ik gasflessen kopen of omruilen?

Dit kan bij de supermarkt op het park. Zij hebben vrijwel alle soorten en maten gasflessen en zijn dagelijks geopend in het seizoen.

Waar zijn verse broodjes verkrijgbaar?

Op het plein bij de receptie en piramide bevindt zich een supermarkt. Zij hebben onder andere elke dag verse broodjes. Ook voor andere dagelijkse boodschappen kan je hier terecht. In het seizoen is de supermarkt iedere dag geopend.

Animatie, uitjes en activiteiten

Hoe kan ik mij opgeven voor het recreatieprogramma?

Voor de meeste activiteiten hoef je je niet op te geven. Indien het vanwege een maximumcapaciteit zoals bij suppen of speciale workshops wel noodzakelijk is om je op te geven, staat dit er duidelijk bij vermeld in het recreatieprogramma. Opgeven gaat eenvoudig via onze website.

Mag ik meedoen aan het recreatieprogramma?

Als gast van onze camping kan je, of jouw kinderen, deelnemen aan het recreatieprogramma. Bij de receptie kan je voor 1 euro een bandje kopen. Er zijn twee verschillende bandjes: tot 12 jaar en vanaf 12 jaar. Met het bandje kunnen de kinderen het hele seizoen aantonen dat ze bij ons te gast zijn en deel mogen nemen. Het bandje voor 12+ is ook noodzakelijk in de chillruimte.

Moet je voor de activiteiten extra betalen?

Vrijwel alle activiteiten zijn gratis voor onze gasten. Of het nu gaat om boogschieten, vlotbouwen, pizza maken, een graffiti workshop of de kinderbingo, het is allemaal gratis. Alleen voor de bingo voor de volwassenen kan je bij de receptie bingokaarten kopen.

Op welke momenten is er een recreatieprogramma?

Er is een recreatieprogramma rondom feestdagen, zoals Pasen, Hemelvaart, Pinksteren en Fronleichnam en in de schoolvakanties. We kijken hierbij naar de schoolvakanties van de regio Noord- en Midden Nederland en de Duitse vakanties van Nordrhein Westfalen en Niedersachsen. Het recreatieprogramma wordt uitgebreider naarmate er meer regio’s vakantie hebben en het drukker is op de camping. Het volledige programma kan je lezen op onze website.

Waar kan ik de robbentocht boeken?

De robbentocht is alleen te boeken via de website:  www.rondvaartmakkum.nl of telefonisch via: 06-10215403. Dit is een extern bedrijf en geen onderdeel van onze organisatie.

Waar kan ik fietsen huren?

Je kan bij de receptie fietsen huren. Een normale fiets kost in 2025 € 15,00 per dag. Ook hebben we e-bikes, deze kosten €29,50 per dag. Bij verhuur van 2 dagen of meer worden de tarieven per dag lager. Fietsen reserveren kan alleen bij de receptie en dient direct te worden afgerekend. Voor uitgebreide fietsverhuur met kinderfietsen, kinderzitjes en speciale fietsen zoals skelters kan je terecht bij Rinia fietsverhuur op het naastgelegen Beach Resort. Bij onze receptie hebben we kostenloos een aantal leuke routes beschikbaar, vraag onze receptionistes ernaar!

Waar kan ik een bootje huren?

Boten zijn te huur bij het bedrijf Zuidwaard. Ze verhuren hier sloepen zowel met motor of elektrisch. De sloepen zijn voor max. 6 personen te huur.

Het adres is:
Langezand 2B
8754 GL, Makkum

Waar vind ik informatie over het recreatie/animatie programma?

Het actuele recreatieprogramma kan je vinden op onze website of bij de receptie op papier.

Welke andere uitjes zijn er in de omgeving te doen?

Friesland biedt een groot scala aan leuke dagtrips, bezienswaardigheden, musea en evenementen. Onze receptionistes adviseren je graag. Op de achterkant van onze parkplattegrond hebben we ook een regiokaart met een aantal highlights van leuke uitjes.
Daarnaast is er een VVV kantoor in Makkum, gevestigd bij het tankstation Tamoil, waar ze je graag adviseren. Ook de VVV-website www.waterlandvanfriesland.nl geeft veel ideeën en tips.

Zijn er ook recreatie-activiteiten voor volwassenen?

Ja er zijn zeker activiteiten voor volwassenen. Op onze website staat het volledige recreatieprogramma, inclusief de activiteiten voor volwassenen.

Parkeren, auto's en openbaar vervoer

Is de camping bereikbaar via het openbaar vervoer?

Er is een (beperkte) busverbinding van Arriva naar de camping, deze dient van te voren gereserveerd te worden via 9292.nl 

Is er een laadpaal voor mijn elektrische auto aanwezig?

Helaas beschikken wij zelf niet over laadpalen omdat we niet over voldoende capaciteit beschikken. Bij hotel Vigilante, de gemeentelijke parkeerplaats en bij het Beach Resort staan laadpalen voor jouw elektrische auto. Dit is allemaal op loopafstand.

Kunnen we met 2 (of meer) auto’s komen?

Dit is zeker mogelijk. Alleen kan er maar één auto gelijktijdig door de slagboom. De tweede auto kan kosteloos op het parkeerterrein geparkeerd worden tijdens jouw verblijf.

Tot hoe laat kan ik over het terrein rijden?

Om de rust op de camping te bewaren is gemotoriseerd verkeer niet toegestaan tussen 23.00 uur ’s avonds en 07.00 uur ’s ochtends. De slagbomen zijn “gesloten”. Voor calamiteiten wordt uiteraard een uitzondering gemaakt.

Staat uw vraag er niet tussen?

Wij helpen u graag verder. Neem voor overige vragen contact met ons op via info@hollepoarte.nl of bel ons op +31 (0)515 23 13 44